百度競價推廣投放策略優化方案

發布日期:2020/3/20 16:53:38

 一、現狀描述

有些客戶,客服通過介紹產品功能或者利用客情關系,終于說服客戶同意使用產品,結果沒多久又暫停了,這個時候再去推薦,難度就更大了。如何能讓我們的優化建議更有說服力,更符合客戶需求呢?

二、建議優化方法

① 對客戶采用同行刺激的方法時,需考慮客戶在同行中所處的地位,如果客戶處于中等偏上,建議主要用頭部客戶的推廣數據去刺激;如果客戶處于中等或中等偏下,則主要使用同行均值數據區刺激;

② 由于涉及同行真實百度競價推廣數據,建議對涉及用戶名、公司名等信息進行處理,避免引起糾紛;

③ 通過與同行的數據對比,找到投放中存在的不足,從而進行調整。

三、案例說明

客戶是一家美容整形醫院,僅投放了PC搜索、無線搜索和網盟三個產品,醫療知心和問答營銷都是之前使用過,后來暫停了,客服希望能夠說服客戶重新使用。

四、確定優化目標

百度競價推廣投放策略的優化主要是通過客戶與行業內其它客戶在百度各種產品的投入進行對比,找出存在差距的方面,從而調整投入策略。美容整形行業賬戶數量多,數據的收集和整理會占據整個分析過程最大的工作量。

a)使用一級賬號在ICRM中下載近一年武漢地區整形美容行業所有客戶在百度各大產品線的投放數據,如下(部分展示):

整形美容行業百度競價投放數據圖

b)使用平均分析法和對比分析法,將行業客戶在搜索推廣、網盟推廣、無線搜索、醫療知心和問答營銷等產品的投入均值與客戶進行對比,得出以下投入趨勢對比圖:

百度<a href=http://www.teachb.com/tags/%E7%AB%9E%E4%BB%B7%E6%8E%A8%E5%B9%BF.html target=_blank class=infotextkey>競價推廣</a>投入趨勢對比圖1

百度<a href=http://www.teachb.com/tags/%E7%AB%9E%E4%BB%B7%E6%8E%A8%E5%B9%BF.html target=_blank class=infotextkey>競價推廣</a>投入趨勢對比圖2

從圖中可以看出,客戶目前在搜索、網盟和無線方面與行業客戶趨勢大體一致,但在醫療知心和問答營銷上的投入差距明顯,需在這兩方面調整投放策略。

五、實施優化方案

百度競價推廣投放優化從以下幾方面進行:

① 重新開通醫療知心,投放核心業務;

② 增加問答營銷投放的關鍵詞并提升出價,優化問答創意。

六、檢驗優化成果

由于醫療行業客戶對于相關的數據嚴格保密,因此無法用數據論證優化成果,但通過客戶反饋,行業投放數據分析對其推廣指導性很強,調整后百度競價推廣效果有一定提升。

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